سامانه انسانی اجتماعی در بستر زبان می زیند و به کمک ان تغییر و تحول جسته رشد و توسعه می یابند .سازانها نیز به عنوان سامانه های اجتماعی هدفمند، با زبان و در زبان تحول می جویند .هر سازمانی همچون تمامیت جامعه اکنده است از گفت و گو .گفت و گو های پرشمار روزمره میان کارکنان ،میان مدیران ،میان سرپرستان و کارکنانشان میان سازمان و مشتریانش ،میان سازمان و رقبایش و میان سازمان و دیگر سازمانها و...انچه گفتگو را در هر سامانه اجتماعی تعین بخشیده و پایدار می دارد زبان است...
